glasstec 2026: Service als Schlüssel für stabile Produktion und lange Anlagenlebensdauer

2026-08-20, LiSEC

Auf der glasstec 2026 in Düsseldorf zeigt LiSEC, welchen konkreten Beitrag Service zur Stabilität in der Glasproduktion leistet. Im Mittelpunkt stehen Lösungen, die direkt auf zentrale Herausforderungen von Verarbeitern einzahlen: Verfügbarkeiten maximieren, Reaktionszeiten verkürzen und bestehende Anlagen effizienter nutzen.

Dazu zählen insbesondere Remote Services, strukturierte Wartungskonzepte, Trainingsprogramme als auch Services wie LONGLiFE, um die technische und wirtschaftliche Lebensdauer von Anlagen zu verlängern.

Wir haben mit Sebastian Göttlinger, Director International After Sales Service, über die Service‑Schwerpunkte auf der glasstec 2026 gesprochen.

Herr Göttlinger, warum ist das Thema Service heute wichtiger denn je für Flachglasverarbeiter?

Sebastian Göttlinger: Ein gut strukturierter Service entscheidet heute oft darüber, wie stabil eine Produktion läuft. In der Praxis sehen wir klar: schnelle Ersatzteilverfügbarkeit, kurze Reaktionszeiten im Service und regelmäßige Wartung haben direkten Einfluss darauf, ob eine Anlage steht oder weiterproduziert. Unser Ziel ist daher nicht „mehr Service“, sondern eine möglichst hohe Anlagenverfügbarkeit. Genau das erwarten Kunden heute – und genau darauf richten wir unsere Services aus.

Welche Service‑Schwerpunkte setzt LiSEC auf der glasstec 2026 konkret?

Sebastian Göttlinger: Ein zentraler Schwerpunkt ist unser Remote-Service-Vertrag LiSERV. Der wesentliche Vorteil liegt in der Geschwindigkeit der Unterstützung:

priorisierte Serviceanfragen
direkter Remote-Zugriff
schnelle Analyse und Fehlerbehebung ohne Vor-Ort-Einsatz

Probleme werden so in kurzer Zeit behoben – mit hoher Anlagenverfügbarkeit und maximaler Prozesskontinuität. Für unsere Kunden ist LiSERV deshalb weniger ein Supportvertrag, sondern ein Mittel, um möglichst effizient produzieren bzw. planen zu können.

Ein weiterer Schwerpunkt ist die präventive Wartung. Wo sehen Sie hier den größten Handlungsbedarf?

Sebastian Göttlinger: Viele Betriebe reagieren erst relativ spät, wenn es um das Thema Wartung geht. Die Erfahrung zeigt aber eindeutig, dass sich Ausfälle durch regelmäßige Wartung deutlich reduzieren lassen. Unsere strukturierten Wartungs- und Check-Leistungen tragen dazu bei, potenzielle Probleme frühzeitig zu identifizieren und eine hohe Prozessstabilität zu gewährleisten. Das senkt nicht nur das Risiko, sondern erhöht auch die Planbarkeit im Betrieb.

Welche Rolle spielen Wissensvermittlung und Trainings im Servicekonzept von LiSEC?

Sebastian Göttlinger: Service wirkt dann am besten, wenn das Know-how im Betrieb vorhanden ist. Wir bieten sowohl praxisnahe Schulungen direkt beim Kunden vor Ort und zugeschnitten auf die jeweiligen Kundenbedürfnisse als auch Trainings in unserem LiSEC Trainingscenter in Österreich an, welches mit den modernsten LiSEC Anlagen und Softwarelösungen ausgestattet ist. Gut geschulte Bediener erkennen Abweichungen früher, können schneller reagieren und einfache Anpassungen selbst durchführen. Das Ergebnis ist klar messbar:

stabilere Prozesse
weniger Servicefälle
höhere Anlagenleistung

Training ist deshalb kein Zusatz, sondern ein wesentlicher Faktor für einen störungsarmen Betrieb.

LiSEC zeigt auf der glasstec 2026 auch neue Consulting‑Leistungen. Worum geht es dabei?

Sebastian Göttlinger: Mit unserem Performance Check zeigen wir, wie sich mehr Effizienz aus einer Anlage herausholen lässt. Dabei geht es nicht um neue Investitionen, sondern darum, die vorhandene Technik besser zu nutzen – etwa durch optimierte Abläufe oder angepasste Parameter. Für viele Kunden liegt hier ein erhebliches Potenzial, ohne zusätzliche Investitionen die Produktivität zu steigern.

Welches zentrale Take‑away sollen Besucher von der glasstec 2026 mitnehmen?

Sebastian Göttlinger: Service entscheidet darüber, wie viel eine Anlage tatsächlich leistet. Höhere Verfügbarkeit, schnellere Problemlösung, bessere Nutzung bestehender Anlagen. Das ist der Unterschied zwischen reibungslosem Betrieb und ungeplanten Ausfällen.

Factbox: Service‑Schwerpunkte von LiSEC auf der glasstec 2026

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